Preguntas frecuentes

Generalidades

CHOPI Place es un marketplace ecuatoriano respaldado por la Corporación Empresarial Eljuri, diseñado para facilitar la compra y venta de productos en línea.

Sí. Contamos con tecnología de encriptación de datos y métodos de pago confiables para garantizar la seguridad de tus transacciones.

Para compradores

Regístrate en nuestra plataforma, busca el producto que deseas, agrégalo al carrito, selecciona tu método de pago y confirma tu compra.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos diferidos a través de Nuvei.

Sí, puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta en la sección «Mis pedidos».

Sí, puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta en la sección «Mis pedidos».

Para vendedores

¡Es fácil comenzar a vender en CHOPI Place! Ofrecemos tres métodos de integración para adaptarnos a tus necesidades:

API: Integra tu sistema directamente con nuestra plataforma para una sincronización automatizada de inventarios, pedidos y ventas en tiempo real.

Plantilla Masiva: Descarga nuestra plantilla estándar para cargar múltiples productos de forma rápida y eficiente.

CHOPI Vendor: Utiliza nuestra herramienta exclusiva para gestionar tu catálogo de productos, pedidos y métricas de ventas desde un solo lugar.

Para unirte a nuestra comunidad de vendedores, contáctanos a través de [email protected]. Nuestro equipo te proporcionará toda la información necesaria sobre los requisitos, beneficios y el proceso de integración.

CHOPI Place aplica una comisión promedio del 15% por transacción realizada en la plataforma

Ofrecemos dos planes anuales diseñados para adaptarse a las necesidades de tu negocio:

Plan Básico ($1,199): Incluye acceso a la plataforma y herramientas de gestión.

Plan Premium ($1,499): Además de los beneficios del plan básico, ofrece visibilidad preferencial, descuentos en publicidad interna y atención personalizada.

Para formar parte de CHOPI Place necesitas:

  • Ser una empresa registrada formalmente en Ecuador.
  • Cumplir con nuestras políticas de calidad y servicio al cliente.
  • Garantizar logística adecuada para entregas y devoluciones.
  • Mayor alcance: Llegarás a miles de compradores en todo Ecuador.
  • Flexibilidad de integración: Elige la forma de conexión que mejor se adapte a tu negocio (API, Plantilla Masiva o CHOPI Vendor).

Visibilidad personalizada: Mejora tu presencia en la plataforma con nuestras herramientas de promoción y publicidad.

Pagos y facturación

Al completar tu compra, recibirás tu factura en el correo electrónico registrado.

Sí, ofrecemos opciones de pago diferido a través de Nuvei.

Los pagos a vendedores se procesan automáticamente y se depositan en sus cuentas bancarias registradas después de confirmar la entrega.

Envíos y devoluciones

El tiempo de entrega depende del vendedor y la ubicación, pero generalmente se realiza dentro de los 3 a 7 días hábiles.

Puedes solicitar una devolución o cambio desde la sección “Mis pedidos” y seguir los pasos indicados.

Los costos de envío varían según el vendedor y la ubicación de entrega. Algunas promociones ofrecen envíos gratuitos en compras superiores a ciertos montos.

Si tienes preguntas adicionales, comunícate con nosotros a través de nuestro chat en línea o escribe a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte. 😊